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FAQ

Integración sencilla en 5 minutos

Expres Tips
Propina y opinion con QR en 1 clic

De media, los ingresos DE equipo aumentan un 21,2 %

Totalmente gratis para negocios

Como funciona para los clientes

1. Apunta la cámara de tu teléfono al código QR y abra el enlace

2. Selecciona el monto de propina y agregue un comentario

3. Paga propina con tarjeta
(Apple pay, Google pay o tarjeta).

Ventajas de Express tips

Sin Menciones Verbales

No es necesario indicar la cantidad en voz alta para añadirla a la cuenta. Esto evita la incomodidad de dejar una propina pequeña y posibles malentendidos.

Ideal para Turistas

La mayoría de propinas provienen de extranjeros que pueden dejar propina en solo 10 segundos desde su teléfono, sin problemas de idioma y con conversión automática de 135 monedas diferentes.

Mejora la Experiencia

El establecimiento recibe reseñas que ayudan a identificar rápidamente las áreas fuertes y débiles, mejorando así la experiencia del cliente.

Más Propinas para Empleados

Los empleados reciben en promedio un 21,2% más en propinas, lo que incrementa su motivación y mejora el servicio al cliente.

ALTA SEGURIDAD cON STRIPE

Express Tips utiliza Stripe, uno de los mejores procesadores de pagos del mundo, con soporte en 46 países, 135 monedas y seguridad PCI DSS Nivel 1. Ni Express Tips ni Stripe son bancos, por eso los datos no se comparten con ninguna entidad ni autoridad.

¿Para Quién Es?

Zero costos para locales

Cómo se realiza la conexión del local

Deja una solicitud AQUí

Deja una solicitud en esta página de destino y nuestro gerente te llamará para responder a todas tus preguntas y ayudarte a entender mejor nuestra solución.

Revisión y acuerdo

Si todo te conviene, nuestro gerente acordará una visita a tu establecimiento en el momento que te sea conveniente.

Implementación de EXPRESS TIPS

Durante la visita nuestro gerente conectará la plataforma, te capacitará en su uso y te proporcionará materiales con códigos QR para recibir propinas.

Inicio inmediato

Inmediatamente después de la reunión, tu establecimiento podrá aceptar propinas y reseñas a través de Express Tips. Todo es sencillo y gratuito, y el proceso no tomará más de 15 minutos. Además, el gerente vendrá en el momento que te sea más conveniente.

feedback de nuestros usuarios

Para nosotros es fundamental que el cliente disfrute de cada momento en nuestro restaurante
Gracias a express tips, las propinas se han convertido en parte del disfrute para nuestros clientes
Una idea y realización magníficas 👏

Stefano

Gerente del restaurante

Una adición muy genial para el negocio, rápida, gratuita y todos están contentos. Gracias 💛💛

Mia

Gerente del restaurante

La plataforma es increíble, lo hicieron todo muy rápido y no me distrajeron del trabajo!
Muchas gracias)

David

Gerente del restaurante

Nuestro camarero insultó al cliente habitual y él escribió sobre esto en la reseña. Como la reseña llegó de inmediato pudimos disculparnos y devolverle el dinero del desayuno. Gracias a express tips conservamos al cliente que gasta €1000+ al mes en nuestro restaurante!

Catalina

Gerente del restaurante

Es un regalo para restaurantes, especialmente las reseñas!
Resulta que tenemos un camarero que siempre confunde los pedidos 🤦‍♂️
Y nuestros camarones son los mejores 😆

Noah

Dueño del restaurante

Reseñas son una pasada! Recibimos 50 al día. Despedimos a dos camareros de inmediato porque resultó que estaban siendo groseros con los clientes.

Massimiliano

Dueño del restaurante

Mil gracias! Las tarjetas quedaron chulísimas y encajan de maravilla con la temática y el interior del restaurante
Todos estaban súper contentos cuando las trajeron)))

Samuel

Gerente del restaurante

Lo hicieron todo de maravilla y lo mejor de todo, gratis y rápido. No me tomó más de 10 minutos en total! Las tarjetas de visita con qr quedaron preciosas, gracias!

Raffaele

Gerente del restaurante

Quiero agradecer a la empresa express tips en nombre de todo el equipo. Gracias a la funcion de reseñas, nuestros clientes habituales ahora nos dejan constantemente sus opiniones. Esto nos ha permitido identificar y corregir nuestros errores. Una solucion excelente que ha mejorado significativamente nuestro servicio!

Sergio

Gerente del restaurante

Locanda de vulture

@bestfoodbcn_ (Instagram)

"Ya nos hemos acostumbrado a Express Tips y dejamos propinas únicamente con QR, porque es muy cómodo y está prácticamente en todos locales de Barcelona"

tech.eu PuBLICARON
un Artículo sobre Express Tips

Tech EU (Medio europeo de noticias tecnológicas)

"The platform has already secured a strong foothold across six European markets—Spain, the Netherlands, Italy, Finland, Portugal, and Lithuania—enlisting a substantial roster of establishments. Employees at these connected venues report unprecedented tip volumes, far surpassing anything they’ve experienced before."

Preguntas más Frecuentes

¿Por qué es completamente gratis?

Para los negocios no hay costos, ya que la pequeña comisión es cubierta por el cliente o el empleado, según la elección del cliente. Esto incluye el procesamiento de Stripe y la comodidad de la plataforma de propinas Express Tips.

¿A dónde van las propinas?

Todas las propinas a través de código QR se depositan en la cuenta de Stripe, con transferencias gratuitas a la tarjeta. La cuenta de Stripe se crea como parte del proceso de registro de Express Tips.

¿Cómo pueden recibir propinas los empleados?

Existen dos tipos de cuentas:

Cuenta General

Una persona (por ejemplo, un gerente) se registra y todas las propinas electrónicas se depositan en su cuenta a través de un único código QR. El gerente luego distribuye las propinas entre todos sus empleados.

Cuenta Personal

Cada empleado puede registrarse individualmente y solicitar su propio conjunto de tarjetas para propinas. En este caso, las propinas sin efectivo van directamente a la cuenta de Stripe de cada empleado a través de su código QR individual.

¿Cómo pagar el impuesto?

El impuesto sobre las propinas en España y en muchos otros países se paga de forma muy sencilla. Solo tienes que descargar el informe de Stripe del periodo correspondiente desde el menú principal y añadirlo al salario de los empleados del mismo periodo. Después, pagas el impuesto total.
Además, al final de cada mes, Stripe te envía automáticamente un informe mensual a tu correo electrónico.

La creación de una cuenta de Stripe es parte del proceso de registro en Express Tips.

¿Por qué Express Tips y no Bizum?

Es un método que han adoptado los camareros, pero tiene varios inconvenientes importantes:

Según las estadísticas de Bizum, solo el 22% de la población de Barcelona utiliza esta plataforma, lo que significa que el 78% de tus clientes no pueden dejar propinas con tarjeta. Esto provoca una pérdida significativa de ingresos.
El 12% de los clientes de HoReCa son extranjeros, quienes, además de enfrentar barreras lingüísticas, no podrán dejar propinas con Bizum.
El proceso en sí es incómodo y lento para los clientes, especialmente si hay ruido en el local o si buscan rapidez.
Además, los clientes no pueden dejar una reseña sobre su experiencia, lo que hace que el establecimiento pierda una valiosa retroalimentación para mejorar.

Express Tips permite que el 100% de los clientes dejen propinas de forma rápida y sencilla en solo 10 segundos, sin necesidad de interacción con el personal y sin barreras, con soporte para 135 monedas y conversión automática.
Y lo mejor de todo es que no necesitas cambiar nada, es un complemento a los métodos actuales que ofrece muchas ventajas.

¿Por qué Express Tips y no añadir propinas en la cuenta?

Agregar propinas al pedir que se incluyan en la cuenta, mencionando el monto en voz alta, tiene varios inconvenientes importantes:
1. Según las estadísticas, el 40% de los clientes de HoReCa son jóvenes menores de 30 años, una generación acostumbrada a la comunicación a través de chats en sus teléfonos. Para muchos de ellos, pedir que se añadan propinas en voz alta genera un gran nivel de incomodidad, especialmente si están rodeados de otras personas en un ambiente concurrido.
2. El 12% de los clientes son turistas extranjeros, muchos de los cuales no hablan español o lo manejan con dificultad. Esto hace que pedir propinas en voz alta sea un proceso complejo para ellos. Además, la mayoría de los turistas no están familiarizados con esta práctica, ya que en sus países están acostumbrados a métodos más modernos, como las propinas con códigos QR, algo especialmente común en países como Reino Unido, Estados Unidos y Alemania.
3. Hablar en voz alta sobre el monto de la propina es incómodo para casi cualquier persona. Existe el miedo a que el monto sea juzgado o que no sea "suficiente", lo que pone al cliente en una situación emocionalmente incómoda. Muchas veces, esto lleva a que el cliente deje más de lo que tenía planeado, intentando complacer al empleado en lugar de actuar conforme a su propia percepción del servicio.
4. El establecimiento pierde la posibilidad de recibir reseñas de los clientes. Si hubo algún problema durante la visita, el cliente puede simplemente irse molesto sin dejar comentarios, lo que impide que el establecimiento detecte y solucione la situación. Esto no solo provoca la pérdida de ese cliente, sino que podría derivar en problemas más amplios y en la pérdida de otros clientes en el futuro.
Express Tips permite que el 100% de los clientes dejen propinas de forma rápida y sencilla en solo 10 segundos, sin necesidad de interacción verbal con el personal y sin barreras, con soporte para 135 monedas y conversión automática.
Y lo mejor de todo es que no necesitas cambiar nada, es un complemento a los métodos actuales que ofrece muchas ventajas.

Como funciona
Beneficios
Processo de conexión
Reseñas
Case

Para nosotros es fundamental que el cliente disfrute de cada momento en nuestro restaurante Gracias a express tips, las propinas se han convertido en parte del disfrute para nuestros clientesUna idea y realización magníficas 👏

Una adición muy genial para el negocio, rápida, gratuita y todos están contentos. Gracias 💛💛

La plataforma es increíble, lo hicieron todo muy rápido y no me distrajeron del trabajo!Muchas gracias)

Para nosotros es fundamental que el cliente disfrute de cada momento en nuestro restaurante
Gracias a express tips, las propinas se han convertido en parte del disfrute para nuestros clientes
Una idea y realización magníficas 👏

La plataforma es increíble, lo hicieron todo muy rápido y no me distrajeron del trabajo!
Muchas gracias)